电子邮件在给大家带来便利的一起，也带来了职场礼仪方面的新疑问。咱们都应当考究有关电子邮件的礼节，别让电子邮件出笑话。电子邮件是工作函件的一种，而工作函件中是没有不严厉的内容的。尤其在商业界，咱们崇尚诺言、掌握机遇及协作分工，信仰顾客至上，着重与顾客的交流，以达到促销、增产与盈利的意图。但咱们常无视了有关电子邮件的礼节，一些肮脏懒散的习气，不只会引起职工的暗笑，更简略在顾客面前闹笑话。在今日的许多公司里，电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私家便条，与工作有关的内容反而不多。

1)标题要提纲挈领，切忌运用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：“嘿!”或是“收着!”

增加邮件主题是电子邮件和信笺的首要不同之处，在主题栏里用短短的几个字归纳出全部邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，别离处理。尤其是回复的函件，要从头增加、替换邮件主题是要格外留意的环节，最佳写上来自**公司的邮件，年、月、日以便对方一望而知又便于保存。

2)电子邮件的文体格局大概类似于书面交谈式的个性，最初要有问候语，但问候语的选择比较自在，像“你好”、“Hi”，或许仅仅是一个简略的称号，结束也可随意一些，比方“今后再谈”、“祝你愉快”等;也可啥都不写，直接注上自个的名字。但是，假如你写的是一封较为正式的邮件，仍是要用和正式的信笺相同的文体。最初要用“敬重的”或许是“先生/女士，您好!”结束要有祝福语，并运用“此致/还礼!”这样的格局。

3)内容短小精悍，对于需求回复及转寄的电子邮件，要当心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。由于如今法令规定电子邮件也能够作为法令证据，是合法的，所以发电子邮件时要当心，假如对公司晦气的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要稳重，还要定时从头查看你发过的电子邮件，评价其对商业来往所发生的影响。

4)一定要整理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件，其间包含了辗转收送的十二自个之名字，我真实没有必要知道这些消息。有一个妙招即是寄信时采匿名附件收信者(BC)替代附件收信者(CC)方法，或是在转寄之前删去全部无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要(memoto)有些之主题、地址及日期等。

留意答复疑问的窍门。当回件答复疑问的时分，最佳只把有关的疑问抄到回件，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件一切内容都包含到回件中﹔但也不要仅以「是的」二字回复，那样太生硬了，并且让读的人摸不着头脑。

5)合宜地称号收件者，并且在信尾签名。尽管电子邮件自身已标明晰邮自哪方，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者台甫乃是有必要的礼节，包含在函件最初敬称收信者的名字，在信尾也注明寄件者的名字以及通讯地址、电话，以便利收信者将来与你的联络。越是在大型的公司，你越是要留意在自个的邮件地址中注上自个的名字，一起在邮件的结束增加自个签名栏。大家通常会把邮件转发给过多的人，翻开邮件箱你可能发现有一半的邮件是与你无关的，删去它们费时吃力，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量控制在最小。条件答应的话要每天查看自个的邮箱，及早回复邮件。重要邮件宣布后要电话承认。别的，重要的秘要和灵敏的论题不要运用电子邮件，由于它不能保证严守秘要。

6)切忌全文运用英文大写字母。这样写成的邮件太强势，乃至暗示寄件人懒得运用准确的文法。究竟，这仍是种文字交流方法，恪守标准的文书标准是一种工作礼貌。

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